Conditions de rendez-vous et d'annulation des consultations

Consultations TCC :

Prise de rendez-vous libre

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient plus de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous n'est pas facturé. S'il a été payé d'avance sur la plateforme, les frais d'utilisation de la plateforme ne sont pas remboursés (4.3 euros pour des honoraires de 75 euros). Veuillez noter que les annulations et les remboursements sont du temps de travail supplémentaire pour les professionnels de santé.

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient moins de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous est facturé.

En cas d'annulation de la part du professionnel  (maladie ou absence) , le rendez-vous est remboursé ou reporté.

Premier entretien

Obligatoire dans la démarche diagnostique - prise de rendez-vous libre

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient plus de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous est facturé 20 euros, correspondant au temps de travail passé à recevoir les questionnaires, mail, et à traiter le dossier, y compris l'annulation, ainsi que les frais d'utilisation de la plateforme. Veuillez noter que les annulations et les remboursements sont du temps de travail supplémentaire pour les professionnels de santé.

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient moins de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous est facturé entièrement.

En cas d'annulation de la part du professionnel (maladie ou absence) le rendez-vous est remboursé ou reporté.

Évaluations

Prise de rendez-vous uniquement à la demande de la psychologue, après le premier entretien - peut être payé par virement pour éviter les frais supplémentaires en cas d'annulation.

En cas de réservation d'une évaluation sans demande explicite de la part de la psychologue, le rendez-vous sera automatiquement annulé et remboursé. Les frais d'utilisation de la plateforme de réservation ne sont pas remboursés : 12,67 euros. (Stripe et Timify). Il peut aussi être transformé en premier entretien, si celui-ci n'a pas été réservé.

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient plus de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous est remboursé (moins 12,67 euros de frais d'utilisation de la plateforme). Veuillez noter que les annulations et les remboursements sont du temps de travail supplémentaire pour les professionnels de santé.

En cas d'annulation ou de modification de la part du patient moins de 48h ouvrée en avance, le rendez-vous est facturé 162 euros, correspondant aux deux heures de consultation bloquées dans l'agenda du professionnel + les frais de la plateforme.

En cas d'annulation de la part du professionnel (maladie ou absence) le rendez-vous est remboursé entièrement ou reporté.

Veuillez noter que les annulations et les remboursements sont du temps de travail supplémentaire pour les professionnels de santé.  Chaque minute passée à annuler, modifier, rembourser des rendez-vous est du temps de moins pour le suivi du patient. Ce temps n'est pas rémunéré. Merci de respecter le temps des professionnels de santé, afin qu'ils puissent vous  accompagner.